Comment nous
travaillons
Créer un produit de luxe sur mesure est un processus complexe: chez SAW, nous avons résumé ici toutes les étapes macro en 5 étapes: de la première rencontre avec le client, la sélection des matériaux à utiliser, la phase de conception et de prototypage, la création de le stock et enfin la phase de livraison et d'assistance après-vente.
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Rencontre avec le client
L'équipe SAW assiste le client dans chaque phase du projet; la première étape est de comprendre leurs besoins, leurs goûts, l'environnement dans lequel l'objet sera placé et sa philosophie. Par la suite, un projet sur mesure est cousu, qui peut être prototypé et présenté pour évaluer notre savoir-faire et notre "made in Italy", ou "The SAW way". A chaque réunion ne peut manquer la présentation de la large gamme de matériaux SAW, les multiples finitions et l'infinité de couleurs disponibles. La connaissance du client, ses attentes et le contact direct nous permettent de démarrer le projet «sur mesure».
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Sélection du matériel
La qualité de la production chez SAW est également mise en avant grâce à la sélection des justes matériaux. L'équipe SAW propose au client une large gamme de matériaux innovants parmi lesquels choisir. Chaque matériau possède des atouts et des caractéristiques qui le rendent adapté à certaines productions. Le choix des matériaux est très important et est effectué avec soin en fonction de l'utilisation de l'objet final, de l'endroit où il sera placé et du goût du client. SAW s'engage à tester les matériaux qu'il présente et à connaître leurs caractéristiques dans les moindres détails. La recherche est continue et suit les modes du moment et les philosophies. Rechercher des matériaux à haute résistance, anti-taches, anti-encre, facilement lavables, éco-durables est un défi constant que SAW s'engage à relever. De plus, les finitions et les couleurs sont infinies et vous permettent de toujours créer un objet unique.
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Conception
Pour créer un objet Tailor Made capable de refléter les besoins du client, une phase d'analyse technique et de conception est essentielle. Chaque pièce est unique et doit être étudiée en détail: dimensions, formes, finitions, personnalisations, coutures, matières et couleurs sont présentées dans un dessin technique et le cas échéant dans un rendu. En visualisant ce projet, le client peut avoir un aperçu graphique de l'article créé par lui-même et l'équipe SAW. La conception sera également le point de départ de la production mondiale et du prototypage éventuel. La création d'un prototype peut être utile à la fois pour SAW et pour le client, dans le cas d'articles complexes, innovants et à tester. Concevoir dans le monde SAW signifie transporter les idées et les attentes du client dans le monde de la production. Ce point de rencontre représente "The SAW way" , c'est-à-dire rendre réalisable une idée et un désir.
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Fabriqué sur mesure
Le département de production SAW crée travaille tous les jour sur les idées et les souhaits de nos clients. A partir d'un dessin technique et de la présentation du projet, les mains de nos artisans qualifiés et experts entament la phase de création. Chaque objet est unique, fait à la main et reflète la qualité des matériaux utilisés. A tout moment, le service de production est en étroite collaboration avec le service technique et communique avec le service commercial afin de créer un suivi constant de la production. Chaque département de production est spécialisé et se consacre à la production d'un type de produit spécifique: département textile, menuiserie, peinture, reliure, maroquinerie et atelier mécanique. Chaque artisan s'engage à mener à bien le projet tel que défini et dans les délais impartis.
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Fourniture et assistance
Finir une production est toujours une grande satisfaction pour SAW. Le respect des délais de production et de livraison établis est un objectif fondamental: SAW s'engage à informer en permanence le client sur la réception des matières premières, le début de la production et la date de livraison. Chaque création est emballée et expédiée personnellement au client qui peut suivre sa commande à tout moment. Par la suite, le client peut compter sur la disponibilité de la SAW pour tout besoin relatif au produit, grâce au service après-vente.